Sisältö

• Pelifoorumi sekä Pääasialliset Toiminnot
• Pelivalikoiman laajuus sekä Valikoimat
• Bonusetuudet sekä Tarjouskampanjat
• Maksutavat sekä Nostot
• Tietoturva & Pelilupa
• Asiakaspalvelu

Tervetuloa Lonkero Pelitalon pelimaailmaan, jossa kotimainen pelikulttuuri kohtaa tuoreeseen kasinokokemukseen. Olemme kehittäneet linkki käyttäjien toiveita huomioiden, ja visiona on tarjota saada aikaan erityinen kasino-oleskelun tunne, josta erottuu muista. Pelisivustomme on rakennettu täyttämään erityisesti suomalaistaustaiset pelureiden toiveisiin ja tarpeisiin.

Pelialusta ja Tärkeimmät Toiminnot

Peliportaalimme pohjautuu tuoreimpaan tekniikkaan, joka järjestelmä takaa helpon käyttökokemuksen kaikenlaisilla laitteilla. Toiminnassamme olemme keskittyneet varsinkin mobiilipelaamiseen, koska tiedämme, miten jatkuvasti useampi pelaajamme käyttää puhelimia sekä tabletteja pelaamisen välineensä pelaamiseen. Nettikasino-sivustomme käynnistyy nopeasti sekä responsiivinen design muuntautuu itseohjautuvasti ruudun dimensioihin.

Käyttöpinta-alueemme on rakennettu intuitiiviseksi, jotta pelurit löydät helposti toivomiensa pelisovellukset mutkattomasti. Hakutoiminto on erinomaisen kattava sekä pelivaihtoehtojen rajaus tapahtuu erilaisten kategorioiden perusteella. Olemme myös liittäneet hienostuneen pelityökalun, joka säilyttää pelaajien parhaimmat pelit ja ehdottaa tuoreita pelisisältöjä aiemman peli-historian mukaisesti.

Pelivalikoima ja Tarjonta

Meillä pelivalikoima sisältää monipuolisen kirjon erilaisia pelilajeja kansainvälisen johtavilta pelivalmistajilta. Yhteistyötahojemme sisältyvät alan arvostetuimmat brändit, joka seikka varmistaa erinomaisen sekä monipuolisen pelielämyksen.

Pelityyppi
Pelisisällön Lukumäärä
Suosituimmat Kehittäjät
Palautusprosenttialue

Hedelmäpelit	800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Progressiiviset pelit	45+	Microgaming, NetEnt	92-96%
Pöytäpelit	120+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Live-pelit	200+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	96-99%

Pelivalikomamme täydentyy jatkuvasti uudenkaupan pelillisilla, ning tavoitteemme on tuomaan tuoreimmat pelit käyttäjillemme hyvin vauhdilla sisältöjen lanseerauksen päätteeksi. Varsinkin live-kasino-osastomme ovat keränneet merkittävää kannatusta pelureiden parissa, sillä pelit tarjoavat toden tuntuisen kasino-elämyksen kodin mukavuudesta toteuttaen.

Slottipelit Jokaisen Tarpeisiin

Slottitarjontamme kattaa perinteisistä hedelmäsloteista kaikkeen jännittäviin videopeleihin sekä megaways-peleihin. Käyttäjät saavat viihtyä erilaisista aihepiireistä, bonustoiminnoista sekä voittopotentiaalista mukaillen yksilöllisistä makutottumuksistaan.

• Klassiset hedelmäpelit kolmen ja 5 telan malleilla
• Videoslotit huippuluokan grafiikalla & animoiduilla efekteillä
• Megaways-vaihtoehdot jopa 117,649 voittolinjalla
• Kasvavat jackpot vaihtoehdot miljonääri-potentilla
• Teemakolikkopelit tunnetuista leffoista sekä sarjoista

Bonusetuudet & Promootiot

Bonusjärjestelmämme on laadittu rakennettu reiluksi sekä selkeäksi. Annamme kattavia kampanjoita yhtä lailla uudehkoille että vanhoille käyttäjille. Kaikki bonustarjouksemme tulevat selkeillä säännöillä, mitkä on vaivattomasti vaivattomasti luettavissa nettisivuiltamme.

Vakioasiakasohjelma

Loyalty-ohjelmamme antaa etuja jatkuvan peli-aktiivisuuden. Käyttäjät saavat kanta-asiakaspisteitä kaikilla panoksella, ning kertyneet yksiköt on mahdollista vaihtaa bonusvaroiksi vaihtoehtoina muihin bonusetuihin. Kanta-asiakas-systeemimme muodostuu useista portaasta, ning jokainen taso-osa pitää sisällään entistä korkeampia bonusominaisuuksia ning ainutlaatuisia tarjouksia.

Taso
Tarvittavat Pisteet
Nostonnopeus
Erikoisedut

Pronssi-taso	0-5000	24-48h	Viikko-tarjous, Normaali palvelu
Hopea	5001-20000	12-24h	Käteispalautus 5%, Lahjabonus
Kulta-taso	20001-50000	6-12h	Cashback 10%, Privaatti asiakaspalvelija
Platina	50001+	1-6h	Takaisinmaksu 15%, VIP-eventit, Räätälöidyt bonusetuudet

Maksumenetelmät ja Nostot

Tunnustamme maksuvaihtoehtojen merkityksen suomalaisille käyttäjille. Esittelemme laajan kirjon varmoja ning nopeita maksuvaihtoehtoja, mukaan lukien Suomen verkkopankkimaksut, verkko- lompakot ja maksuvälineet. Erityisesti Trustly on saavuttanut saavuttanut merkittävää suosiota instant- nostojen ansiosta.

1. Rahansiirot tilille hoidetaan välittömästi kaikilla maksumenetelmillä
2. Kotiutukset käsitellään tavallisesti 24 h sisällä hakemuksesta
3. Emme peri piilotettuja kuluja taikka maksuja tavallisten tilisiirtojen kannalta
4. Pienimmän noston alaraja on määritelty asetettu sopivaksi 20 €
5. Enimmäisnostorajat kohoavat kanta-asiakas-statuksen suhteen

Talletus-systeemit on ollut valittu tarkasti täyttämään Suomen pelaajien tarpeita. Käsittelemme rahansiirrot vauhdilla, sekä VIP-asiakkaillemme annamme priorisoitua käsittelyä. On erittäin olennaista huomioida, kuinka MGA Gaming Authorityn pelilisenssin alla tarjoavana kasinona meidän on oltava tulee noudatettava ankaria rahapeli-asetusten kriteereitä, joka turvaa luotettavan kasino-olosuhteet.

Tietoturva & Lisenssi

Toimimme Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämällä lisenssillä, joka on lukeutuu yhtenä kunnioitetuimmista pelilupalaeista Euroopan alueella. Kyseinen lisenssi varmistaa, että kasinobisneksemme on ollut selkeää ning säänneltyä. Seuraamme ehdottomia standardeja pelaajien suojaamisessa ning eettisessä pelaamisessa.

Kyberturvallisuutemme rakentuu 256-bittiseen salaustekniikkaan, joka järjestelmä suojaa jokainen transaktiot ja asiakastiedot. Partnerimme ovat virallisesti tunnustettuja pelitaloja, joiden pelit auditoitu riippumattomien toimijoiden kautta. Otamme käyttöön niin ikään kehittyneitä petostentorjuntajärjestelmiä suojellaksemme yhtä lailla käyttäjiä että omaa operaatioita.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on saatavilla äidinkielellä joka päiväjakso ympäri 24h. Ymmärrämme, miten vauhdikkas palvelu on erittäin tärkeää, sekä siitä syystä olemme investoineet henkilöstökoulutukseen ja sopivaan työntekijämäärään. Palvelumme on tavoitettavissa live-chatin kautta, s-postilla vaihtoehtoina puhelinnumerossa.

Asiakaspalvelija-joukkolomme muodostuu kokeneitten osaajista, jotka ovat valmiita avustamaan kaikissa tilanteissa. Yleisimpiin kysymyksiin löytyvät ratkaisut kattavasta usein kysytyt kysymykset -osiosta, vaikkakin haastavimmissa tilanteissa henkilökohtainen palvelu on alati saatavilla. Käsittelyajat ovat rivakkaita nopeita ja tavoitteenamme on ratkaisemaan jokaisen asiat ensimmäisellä yhteydenotto-kerralla.

Meillä Lonkero-nettikasino Pelitalolla käyttäjän asiakastyytyväisyys on ollut prioriteettina kaikessa kasinobisneksessämme. Parannamme toistuvaasti asiakaspalvelujamme käyttäjiltä saadun feedbackin perusteella sekä etsimme antamaan erinomaisen mahdollisen pelikokemuksen luotettavassa ympäristössä.