Sisällys

• Lisenssi ja suojaus toiminnassamme
• Kattava pelivalikoima jokaiselle käyttäjille
• Maksuvaihtoehdot ja rahansiirtojen hoitaminen
• Bonustarjoukset sekä erikoistarjoukset
• Asiakastukemme joka aikaan

Lisensointi että suojaus toiminnassamme

Pelikaani- Nettikasino operoi Malta pelilisenssin alaisuudessa, joka on yhden arvostetuimmista sekä tiukimmin valvotuista peliviranomaisista koko EU-alueella. Maltan Gaming Authority (MGA) antaa lupia pelkästään tällaisille yrityksille, ketkä täyttävät vaativat vaatimukset asiakkaiden suojaamisen, oikeudenmukaisen pelin sekä rahallisen vastuun osalta. Tämä toimilupa takaa, että jokainen tarjoamamme pelit on hyväksytty sekä valvottu säännöllisesti ulkopuolisten tahojen toimesta.

Hyödynnämme SSL-tekniikkaa kaikissa tiedonsiirroissa, joka tarkoittaa että tietosi että rahansiirtosi ovat kokonaan turvassa vierailta toimijoilta. Suojausjärjestelmämme vastaa pankkitason standardit, että kaikki tallettamasi varat säilytetään erillisillä tileillä, jotka ovat kokonaan erillään yrityksen varoista. Tämä menettely varmistaa, ettei rahasi ovat aina käytettävissä rahansiirtoa varten riippumatta siitä, mitä yritykselle tapahtuu.

Turvallisuusominaisuus
Kuvaus
Hyöty käyttäjälle

MGA-lisenssi	Malta pelivalvontaviranomaisen myöntämä lupa	Täysi laillisuus sekä jatkuva ulkoinen valvonta
SSL-salaus	256-bittinen pankkitason turvallisuus	Henkilö- että rahaliikennetiedot täysin turvassa
Erilliset tilit	Asiakkaiden varat erossa yrityksen varoista	Rahat aina käytettävissä rahansiirtoon
RNG-auditointi	Satunnaisgeneraattorien riippumaton auditointi	Tasapuoliset että arvaamattomat pelisuoritukset

Monipuolinen pelitarjonta jokaiselle pelaajille

Pelivalikoimamme kattaa yli 2 000 erilaista peliä maailman tunnetuimmilta pelintoimittajilta. Yhteistyötahoinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Pelikaani casino tarjoaa kaiken perinteisistä hedelmäslotteista uusimpiin videokolikkopeleihin, kasaaviin jackpot-peleihin sekä laajaan live-pelivalikoimaan.

Kolikkopelit sekä päävoitot

Kolikkopeliemme valikoima päivittyy joka viikko uusilla julkaisuilla. Meiltä löydät sekä perinteisiä 3 rullaa sisältäviä klassikoita että 5 rullan videoslotteja, joissa löytyy kymmeniä pelilinjoja, bonuskierroksia ja ilmaiskierrosominaisuuksia. Kasaavat pottipelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja palkintoja asiakkaillemme.

Live-kasino oikealla atmosfäärillä

Live-kasinossamme pääset pelaamaan oikeiden krupieerien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme laajan tarjonnan blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä eri panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme striimätään HD-laadulla ammattimaisesta studiolta, ja kommunikointi jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.

• Yli 80 eri live-pöytää ympäri aikoina
• VIP-pelit korkeamman panoksen pelaajille tyyneemmällä pelityylillä
• Suomenkieliset jakajat saatavilla tiettyinä aikoina
• Pelien tilastot ja historiatiedot saatavilla ajantasaisesti
• Mobiilissa optimoidut live-pelit kaikilla ominaisuuksilla

Maksutavat ja kotiutusten käsittely

Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka soveltuvat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman turhaa byrokratiaa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimitalletus

Pankkisiirto	Välitön	1-3 työpäivää	10 €
Trustly	Välitön	Välitön – 24 tuntia	10 €
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 työpäivää	10 €
Skrill	Välitön	Välitön – 24 tuntia	10 €
Neteller	Välitön	Välitön – 24 tuntia	10 €
MuchBetter	Välitön	Välitön – 24 tuntia	10 €

Kotiutuspyyntösi käsittelemme mahdollisimman pikaisesti, ja monissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin kotiutukset hoidetaan etusijalla, siksi suosittelemme tilisi vahvistamista välittömästi rekisteröitymisen jälkeen toimittamalla tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa maksimissaan 5 000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat kotiutusrajat.

Bonustarjoukset ja promootiot

Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusvaroja että free spinnejä suosituimpiin slotteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat alan keskivertoa pienemmät – läpipeluuvaatimus on 35x bonussummalle.

Olemassa oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia promootioita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on 5 eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten korkeammat nostorajat, henkilökohtaisen VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.

• Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille asiakkaille
• Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
• Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopoolilla
• Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla eduilla
• Eksklusiiviset VIP-eventit ja matkapalkinnot korkeimman tason jäsenille

Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden

Asiakaspalvelumme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat toimialamme perusteellisesti ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.

Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tikettijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy järjestöjen kanssa tarjotaksemme tukea asiakkaille, jotka kärsivät peliongelmia.