Sisällys

• Monipuolinen Pelimaailma ja Peliteknologia
• Suojaus sekä Lisensointi Käytännössä
• Bonusrakenne että Palkitseminen
• Maksutavat Suomen Asiakkaille

Laaja Pelimaailma että Tekniikka

Casinova toimii rakennettu käyttäjän näkökulmasta soveltaen siirry sivulle sekä edistyksellistä teknologiaa. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, jotka on olleet integroitu täydellisesti alustaamme. Työmme nojaa säännölliseen palautteeseen ja käyttäytymisen analytiikkaan.

Keskitämme huomiomme käyttäjäkokemukseen, joka näkyy kaikkien pelituotteen lataamisnopeudessa että toimivuudessa. Mobiiliasiakkaat kattavat 68% käyttäjäkunnastamme, mikä selvästi näyttää alustamme mukautuvuuden monenlaisiin käyttötilanteisiin. HTML5-tekninen ratkaisu mahdollistaa sujuvan pelaamisen huolimatta päätelaitteesta tai käytetystä käyttöjärjestelmästä.

Peliluokat että Toimittajat

Kumppaneihin lukeutuu toimialan parhaita kehittäjiä, jotka tuottavat vahvistetun RTP-prosentin (Return to Player) kaikille pelilleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play kattavat pelkästään pienen osan laajasta tarjonnastamme.

• Slotit vanhanaikaisista uudenlaisiin jackpot-peleihin
• Live-pelit oikeilla dealereilla livenä
• Casinopelit klassisista versioihin
• Erikoispelit sekä vedonlyönti
• Turnaukset toistuvilla palkintorahoilla

Pelitruvallisuus sekä Lisenssi Toiminnassa

Operaatiomme perustuu Malta Gaming viranomaisen (MGA) antamaan toimilupaan, mikä on todella yksi pelialan luotetuimmista valvontaorganisaatioista. MGA vaatii jokaista toimijoiden noudattamaan ankaria finanssiaalisia ja toiminnallisia normeja, mikä varmasti turvaa käyttäjien etujen toteutumisen.

Kyberturvamme nojaa 256-bittisen SSL-salauksen päälle, jota myös käyttävät niin ikään pankit ja että talouslaitokset kansainvälisesti. Kaikki henkilötiedot että maksutapahtumat kulkevat salattujen linkkien kautta, eikä kolmansilla tahoilla ole mitään käyttöoikeutta mainituihin tietoihin.

Hallittu Pelikäyttäytyminen

Olemme vahvasti omistautuneet tuottamaan työkaluja, jotka auttavat hallitsemaan pelitottumuksia. Käyttäjämme kykenevät asettaa talletusten rajat, pelitaukoja sekä omia sulkuja välittömästi profiilistaan. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-yhdistyksen välillä tuottaa asiantuntija-apua apua hakeville.

Turvaominaisuus
Käytännön toteutus
Arvo Käyttäjälle

Kaksivaiheinen autentikointi	SMS taikka autentikointisovellus	Tilin suojaaminen epävaltuutetulta hyväksikäytöltä
Automaattinen uloskirjautuminen	15 minuutin todettu käyttämättömyys	Suojaa vahingossa tapahtuva pelaaminen
Transaktiohistoria	Välitön seuranta	Täydellinen kontrolli itsensä aktiivisuuteen
Talletuslimiitit	Vuorokausi-, seitsemän päivän että kuukauden rajoitukset	Menojen hallinta

Bonusrakenne sekä Palkitseminen

Casinovan bonusjärjestelmä perustuu selkeyteen sekä reiluuteen. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi markkinan mediaania alhaisemmat, että kaikki ehdot ehdot ilmoitetaan läpinäkyvästi jo ennen bonuksen aktivoimista. Emme ikinä hyödynnä salattuja sääntöjä taikka sekavia sääntöjä.

Loyaliteettiohjelma toimii organisoitu 5:een erilaiseen taksoon, josta kukin tuottaa kasvavia etuja. Aktiivisuuden myötä kerryttämäsi loyaliteettipoenit ohjaavat tasoasi, että eteneminen tapahtuu mutkattomasti ilman vaatimusta lisä- pyyntöä.

1. Bronze-level: Perustason edut ja toistuvat edut
2. Silver-porras: Nopeammat maksut että henkilökohtainen asiakaspalvelija
3. Gold-porras: Cashback-järjestelmä että kuukausittaiset erikoiskampanjat
4. Platinum-level: VIP-kilpailut että erikoiskampanjat tarjoukset
5. Diamond-taso: Räätälöidyt edut että henkilökohtainen VIP-hallintaja

Maksuvaihtoehdot Suomen Asiakkaille

Ymmärrämme kotimaisten pelaajien vaatimukset että olemme onnistuneet integroineet kaikki suositut suosituimmat maksuvaihtoehdot. Trustly-nopeusmaksut takaavat välittömät maksut ja ripeät nostot suoraan pankkitunnisteilla. Keskimääräinen aika maksumme aika on vain 6 tuntia, joka on huomattavasti huomattavasti selkeästi toimialan standardia nopeampi.

Jokainen siirrot tehdään EUR:ssa, jolloin valuuttakurssit eivät häiritse pelikokemukseen. Siirtojen toteuttaessa emme veloita kuluja, ja ainoastaan 3:nnen maksun suoritettujen kuun aikana voi syntyä minimaalinen palveluhinta.

Tukipalvelun Läsnäolo

Äidinkielinen tukemme on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden live-keskustelun, sähköisen postin ja puhelimen välityksellä. Keskimääräinen responsiaikamme live-chatissa on alle olevat 90 sekuntia aikaa, mikä tulos perustuu kalenterivuoden 2023 tilastoihimme. Tämä on vahvistettavissa oleellinen fakta, mikä erottaa meidät yrityksen kilpailijoista.

Asiakaspalvelumme on opastettu käsittelemään teknisiä ja pulmia, maksuasioita ja pelisääntöjä. Toistuvasti kysytyt kysymykset sivu kattaa ylitse 200 topiikkaa, tuottaen hetkellisiä vastauksia yleisimpiin kysymyksiin koska hetkenä tahansa.