Sisällysluettelo

• Peliympäristö & tekninen toteutus
• Bonusohjelman koostumus
• Maksumuodot ja nostoprosessi
• Pelaajapalvelu ja tietoturva

Pelialusta ja teknologia

Captain Cooks Casino pyörii Microgaming-peliympäristön perustana, se on yhden verkkokasinoteollisuuden pisimpään toimineista & arvostetuimmista kehittäjistä. Alusta aloitti kaudella 1994, joka luo sen aitoa aloitteen tekijän elektronisen kasinopelaamisen alalla. Tämä pitkä historia heijastuu arjessa tasaisuutena & luotettavuutena – järjestelmämme hoitavat lukemattomia transaktioita päivittäin vailla merkittäviä häiriöitä.

Pelitarjontamme sisältää lähes 550 erinäistä pelivaihtoehtoa, joiden joukosta huomattava osa koostuu kasvavia jackpot-automaatteja. siirry tänne on nimenomaan fokusoitunut tarjoamaan juuri kyseisiä valtavien voittojen pelituotteita, joissa jättipotit kehittyvät yhtä mittaan pelaajien panostusten myötä. Suosittu Mega Moolah niminen kolikkopelimme edustaa tunnettu ennätyksellisistä jättipottivoitoista, joista suurin on ylittänyt 20 milj. euron rajan.

Mobiilipelaaminen sekä saavutettavuus

Mobiilikäyttöliittymä pyörii selainsuoraan vailla erillistä sovelluksen latausta. HTML5-teknologia takaa kitkattoman pelikokemuksen yhtä lailla Android-käyttöjärjestelmän kuin iOS-laitteilla. Pelaajiemme tilastointi osoittaa tänä päivänä lukemia, joissa 65 prosenttia istunnoista sujuu mobiililaitteilla, tämä on vahvasti suunnannut tuotekehitystämme merkittävästi touchscreenien parantamiseen.

Bonustoiminnan rakenne

Ensitalletuspaketimme muodostuu viiden ensimmäisen rahasiirroin ympärille. Aivan ensimmäisellä talletuksella pelaajat vastaanottavat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolahissa singlessa tallettamalla pelkät viiden euroa, joka madaltaa aloituskynnystä huomattavasti nähden muihin kasinoihin.

Rahastuksen järjestysnumero
Bonusprosentti
Maksimi
Kierrätysehto

1.	100 freespiniä	5 € rahasiirto	60x
Toisena	100%	100 €	60x
Kolmas	50%	150 €	60x
Neljäs	25%	175 €	60x
Viides	100%	200 €	60x

Kanta-asiakkuusjärjestelmä

Loyalty-pistejärjestelmämme rakentuu 3 portaaseen: Blue Loungen, Silver-lounge & Gold Lounge. Kaikki rahapanos tuottaa uskollisuuspisteitä, mitkä on mahdollista vaihtamaan pelirahaksi. Gold-tason -tason jäsenet nauttivat joka kuukausi yksinoikeudellisia bonusetuja plus dedikoidun account managerin.

Maksumenetelmät & nostosten käsittely

Tuemme laajaa valikoiman maksumenetelmiä kotimaisille asiakkaille. Käsittelyaikamme vaihtelevat maksutavan perusteella, kuitenkin tähtäämme käsittelemään kaikki kotiutukset 48 tunnin sisällä hyväksynnän myötä.

• Pankkisiirrot: Trustly-palvelu, Zimpler sekä perinteiset pankkisiirrot tunnistautumisella
• Digitaaliset lompakot: Neteller-lompakko, Skrillin & MuchBetter
• Prepaid-kortit: Paysafecardilla nopeisiin talletuksiin vailla pankkitunnuksia
• Maksukortit: Visa-kortti sekä Mastercardilla perinteisen reittiä haluaville

Nostosten rajat ja käsittelyajat

Miniminostosumma palvelussamme laskeutuu 50 euron, mikä edustaa kasinoteollisuuden keskitasoa. Viikon maksimi kotiutus on 4000 euron tasolle normaalitason asiakkaille, joskin VIP-tason mainitut rajat saadaan neuvoteltaviksi. Päävotit hoidetaan täydellä summalla vailla 7 päivän rajoituksia, tämä nostaa meidän kasinomme lukuisista muista kasinoista.

Pelaajapalvelu sekä tietoturva

Asiakaspalvelumme on auki 24 tuntia vuorokaudessa sähköpostiyhteydenoton sekä live-chat-yhteydenoton avulla. Suomenkielinen asiakaspalvelu on saatavilla päivittäisinä klo 9-23 aikavälillä ajankohtina, muulloin hetkinä kansainvälinen palvelumme auttaa asiakkaita.

Tietoturvajärjestelmämme nojaa vahvaan 128-bittiseen SSL-suojaukseen, joka on pankkimaailman suojausmekanismin. Kahnawake Gaming -lisenssiviranomainen ylläpitää kasinon operaatioita, & lisenssin tunnus on 00684/07, joka on vapaasti julkisesti tarkastettavissa lisenssimyöntäjämme internet-sivuilla.

1. Kestävä pelaajien suojaus eCOGRA-hyväksynnällä, joka auditoi peleemme reiluuden kuukausittain
2. Vastuullisen pelaajakäyttäytymisen työkalut: talletusrajat, pelikatkoasetukset ja oma blokkaus
3. Kaksitasoinen autentikaatio tilin hallinnassa paremman suojauksen varmistamiseksi
4. Itsetoimiva epäilyttävien transaktioiden tarkkailu laittoman rahaliikkeenä ehkäisemiseksi

Captain Cooks Casino panostaa selkeään viestintään kaikessa liiketoiminnassaan. RTP-prosentit julkistetaan kuukausittain ulkopuolisen auditoijan välityksellä, ja keski- RTP-prosenttimme sijoittuu 96.2%, joka päihittää toimialan keskiarvon. Pelaajiemme usko on lunastettava jokaisena päivänä, eikä se onnistu hankkia kampanjoinnilla.