Sisältö

• Pelikirjastomme Vahvuudet
• Suojattu Pelaaminen ja Lisenssi
• Maksutavat että Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
• Tukipalvelun Tavoitettavuus

Pelivalikoimamme Vahvuudet

Kasinomme periaate perustuu yksinkertaisen konseptin ympärille: tarjota asiakkaille laadukasta viihdettä vailla tarpeettomia myönnytyksiä. Bet Alice kirjautuminen palvelee luotu yhdessä sektorin huippuluokan pelintarjoajien kera, joka takaa monipuolisen ja teknisesti moitteettoman pelielämyksen.

Pelikirjastomme kattaa lähes 2 500 monipuolista nimikettä, ne on organisoitu käyttäjäystävällisesti luokkien avulla. Pöytäpelien ystävät löytävät valikoimastamme 47 erilaista blackjack-variaatiota, 23 rulettivaihtoehtoa sekä laajan joukon pokerivariaatioita sekä baccaratipelejä. Live-alustamme operoi noin 180 käytössä olevaa pöytää, mitä ohjaavat koulutetut krupieerit reaaliajassa.

Pelitoimittajien Elite

Meillä on valikoineet yhteistyökumppaneiksi pelkästään vahvistetun tason tarjoavia pelinkehittäjiä. Kirjastomme sisältää sisältöjä tällaisilta huippuja muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kaikki peli toimii tarkastettu objektiivisesti ja hyväksytty tasapuolisuuden varmistamiseksi.

Pelialue
Vaihtoehtojen Kvantiteetti
Keskiarvoinen RTP
Suosituimmat Kehittäjät

Kolikkopelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Pöytäpelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-pelaaminen	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Turvallinen Gaming ja Toimilupa

Pelisaitimme toimii MGA:n lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alla, joka edustaa parasta saatavilla olevaa turvaluokkaa Euroopan pelikentässä. Malta Gaming Authority on tunnettu ankarasta tarkastuksesta sekä kriteereistään, joita toimiluvan hankkimiseksi tarvitaan.

Koko pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka vastaa pankkien suojausta. Noudatamme myös kahden vaiheen tunnistautumisen kaikki transaktioissa, ne menevät yli 1 000 EUR kynnyksen. Se varmistaa, ettei yksinomaan käyttäjätilin hyväksytty käyttäjä kykenee tehdä rahansiirtoja sekä oleellisia muutoksia tiliasetusten.

Hallittu Pelaaminen Prioriteettina

• Talletuslimiittien säätäminen päivä-, viikko- sekä kuukausittain
• Tappiolimiittien asettaminen turvaamaan pelirahoitusta
• Ajastettu istuntohälytys, mikä ilmoittaa peliajan pituudesta
• Sulkutoiminto suoraan taikka tietyksi ajaksi
• Linkit asiantuntijoihin peliongelmien käsittelyyn
• Todellisuustarkistustyökalut, ne näyttävät voitot sekä tappiot läpinäkyvästi

Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset

Tuomme 18 erilaista maksuvaihtoehtoa, jotka sisältävät klassikot tilisiirrot, e-lompakot, prepaid-maksukortit sekä digitaalivaluutat. Talletukset käsitellään välittömästi lukuun ottamatta tilisiirtoja, joissa käsittely kestää 1-3 työpäivää.

Nostokomennot käsitellään 24 tuntia kuluessa arkipäivisin. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, maksut ovat perillä tavallisesti 2-6 tunnissa käsittelyn jälkeen. Tilisiirtojen osalta varat ovat tilille 2-4 arkipäivän aikana. Ensimmäisen rahansiirron aikana toteutamme henkilötunnuksen varmennuksen, mikä voi lisätä käsittelyä 48 tuntia.

Bonusjärjestelmä ja Promootiot

Bonusohjelma on luotu kolmitasoiseksi: tervetuliaispaketti aloittaville pelaajille, viikoittaiset kampanjat säännöllisille pelaajille sekä VIP-ohjelma sitoutuneimmille pelaajille. Jokainen bonukset kattavat selkeät kierrätysvaatimukset, ne ovat ilmoitettu ymmärrettävästi termien mukana.

VIP-kanta-asiakasohjelman Portaat

1. Pronssiluokka: Aloitusbonus sekä 10% cashback joka viikko
2. Silver: Nopeat rahansiirrot että dedikoitu asiakaspalvelija
3. Gold: Räätälöidyt tarjoukset että oikeudet eksklusiivisiin turnauksiin
4. Platinum: Korkeimmat limiitit, instant kotiutukset että ylellisyyspalkinnot
5. Timanttiportaikko: VIP-reissut, eksklusiiviset tapahtumat ja personoitu palvelupaketti

Tukipalvelun Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on saavutettavissa vuorokauden ympäri suomeksi tarjottavalla tuella. Mahdollistamme kolme ensisijaista tukikanavaa: live-chat, posti sekä puhelinpalvelu. Live-chat vastaa tyypillisesti 47 sekunnin sisällä, tämä tulee vahvistettu ulkopuolisen tahon seurantatyökaluilla. Kyseinen luku perustuu ohittaneiden 6 kk keskiarvon.

Verkkosivustomme pitää sisällään kattavan UKK-sivuston, mikä kattaa yli 200 tavallisinta tiedustelua kahdeksan vaihtoehtoinen kategoriassa. Hakulomake nopeuttaa informaation paikantamista nopeasti poislukien asiakastuen häiritsemistä tavallisissa kysymyksissä. Monimutkaisemmat tilanteet, muun muassa maksuhäiriöt tai IT ongelmat, välitetään ammattitaitoiselle tiimille, tämä hoitaa ongelman yleensä 4 tuntia aikana.

Alustamme erottuu muista liittämällä IT osaamisen, kattavan pelitarjonnan ja asiakaskeskeisen huollon. Pysyvä parantaminen ja vastaanottaminen pelaajien kommentteja turvaavat, ettei toimimme sektorin eturintamassa tarjoten parhaan käytettävissä olevan pelielämyksen suomalaisten asiakkaille.