Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Jokaisen Makuun
• Pelin Turvallisuus sekä Vastuullisuus
• Sujuvat ja Kattavat Maksuratkaisut
• Anteliaat Kampanjat että Edut
• Suomenkielinen Asiakastuki

Laaja Pelivalikoima Kaikkien Makuun

Pelivalikoimamme on rakennettu yhteistyössä alan johtavien pelintarjoajien kanssa. Meillä on yli 3000 peliä, ne kattavat kaiken klassisista hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin. Kukin peli ovat testattu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi että ne pelaavat saumattomasti yhtä hyvin tietokoneella että mobiililaitteilla.

Kasinollamme WinCashino casino tajuamme, että pelaajat arvostavat vaihtoehtoja. Sen vuoksi pelivalikoimamme uudistuu viikoittain tuorein julkaisuilla. Suorakasino-osastossamme ammattimaiset jakajat isännöivät pelejä reaaliajassa, tuomalla aidon casinoilmapiirin suoraan kotiin.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Parhaat Tarjoajat
RTP-vaihteluväli

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Livekasino	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	96-99%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, Red Tiger	92-96%

Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus

Operoimme Maltan peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksinä alan vahvimmin valvotuista lisenssijärjestelmistä Euroopassa. Tämä lisenssi takaa, että kaikki pelitoimintamme ylittää kansainväliset vaatimukset ja asiakkaiden oikeudet ovat täysin suojattu. Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkien tiedonsiirtojen suojaamiseen, joka vastaa pankkien tietoturvaa.

Vastuullinen pelaaminen edustaa toimintamme kulmakivi. Tarjoamme käyttöön työkaluja peliajan ja talletussumien rajoittamiseen ja mahdollisuuden väliaikaiseen tai kestävään itsesulkuun. Kumppanimme ovat riippumattomia auditointiyrityksiä, mitkä varmistavat pelivalikoiman oikeudenmukaisuuden säännöllisin tarkastuksin.

Tärkeimmät Turvallisuustoimet

• Kaksivaihetodennus tunnistautuminen käyttäjätilin suojaamiseksi asiattomalta käytöltä
• Automaattinen petostentunnistusjärjestelmä oudoimman toiminnan löytämiseksi
• Toistuvat pelitarkastukset riippumattomilta testaajilta mm. eCOGRA
• Tarkat KYC-menettelyt rahanpesutoiminnan estämiseksi
• Käyttäjätiedon säilytys EU:n GDPR-asetusten mukaisesti

Sujuvat ja Laajat Maksuratkaisut

Tiedostamme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat on olennainen komponentti hyvää pelielämystä. Tämän takia meillä tarjolla on laaja kirjo maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat suomalaisia pelaajia. Tallettamiset käsitellään saman tien ja nostot toteutetaan keskimäärin 24 tuntia kuluessa, kun tilisi tulee vahvistettu.

Maksuvaihtoehto
Talletus Aika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	Välittömästi	1-3 arkipäivää	10€ / 10,000€
Trustly	Heti	0-24 tuntiin	20€ / 5,000€
Visa/Mastercard	Heti	1-5 työpäivää	10€ / 3,000€
Neteller	Välittömästi	0-24 tuntia	10€ / 7,500€
Skrill	Välitön	0-24 h	10€ / 7,500€
MuchBetter	Välittömästi	0-24 tuntiin	15€ / 4,000€

Emme veloita palvelumaksuja talletuksista eikä nostoista. Kaikki rahasummat esitetään euroina, eikä tarvita valuutanvaihtoa tarvitse suomalaisille käyttäjille. Turvallisuuden takaamiseksi alkukerta nosto edellyttää henkilöllisyyden vahvistuksen.

Anteliaat Kampanjat sekä Edut

Pelipaikassamme jokainen käyttäjä on arvokas. Meillä on monipuolisen joukon kampanjoita, jotka sopivat yhtä hyvin uusille että kokeneille asiakkaille. Bonusjärjestelmämme on tehty läpinäkyväksi että reiluiksi ehdoiksi, joissa kierrätys ovat markkinan kilpailukykyisimpiä.

VIP-ohjelman Tasot

1. Pronssitaso: Aloitustaso jokaiselle asiakkaalle – pääsy viikottaisiin bonuksiin ja syntymäpäiväetiin
2. Hopea: Nopeammat nostot ja omistautunut tukitiimi, saavutetaan 1 000€ panoksilla
3. Kulta: Oma tilinhoitaja ja eksklusiiviset pelikampanjat, vaatii viisi tuhatta euroa panokset
4. Platinum: VIP-tapahtumat, räätälöidyt bonukset ja suurin cashback-prosentti 10 000€ panostuksella
5. Diamond: Ylin taso luksusetuja, henkilökohtaisia lahjoja sekä maksimaalinen kotiutusraja

Kampanjaohjelma sisältää jatkuvia reload-bonuksia, ilmaiskierroksia uusiin pelipohjoihin ja cashback-etuja, jotka palauttavat osan tappioista takaisin pelisaldolle. Pelikampanjat järjestetään kuukausittain, ja palkintopooli voi kohota jopa 50 000 euroon.

Suomalainen Asiakastuki

Asiakaspalvelumme toimii suomen kiellä kielellä kellon ympäri vuorokauden, kalenterivuoden jokaisena päivänä. Tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä tuntevat pelialaa perusteellisesti että pystyvät hoitamaan ongelmat nopeasti. Keskiarvo vastausaika chat-tukessa on alle kaksi kaksi minuutin.

Tarjoamme asiakastukea kolmea eri menetelmällä: live-chat on nopeinten vaihtoehto välittömään apuun, sähköpostilla saat tarkan vastauksen 6 tunnin aikana, ja puhelintuki on saatavilla arkipäivisin kellon 9-21. Useimmin kysytyt kysymykset -osiomme sisältävät ratkaisut keskeisimpiin kysymyksiin itseohjautuvaa palvelua tarkoittaen.

Jatkuva kehitystyö on ollut meille tärkeää. Otamme vastaan pelaajien palautetta ja teemme parannuksia jatkuvasti. Kuluneen vuoden sisällä olemme lisänneet pelivalikoimaan yläpuolella 800 uuden peliä asiakkaiden toiveiden mukaan ja kehittäneet mobiilisovelluksen toimivuutta merkittävästi.