Innehållsförteckning

• Vår Spelutbud samt Programvaruleverantörer
• Betalningsalternativ samt Transaktionssäkerhet
• Kampanjer och Bonuserbjudanden
• Licensiering och Spelansvar
• Support och Kundservice

Vårt Spelutbud och Programvaruleverantörer

Hos visa information har man kurerat ett spelutbud som rymmer mer än 3000 spel från branschens högst etablerade studior. Vår sida jobbar via premiumleverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming till att säkerställa så att alla spelsession når maximala krav när det avser visuellt, prestanda och fair spelmekanik.

Vårat sortiment sträcker sig över flertalet kategorier vari automater representerar kärnan inkluderat traditionella fruktmaskiner, ökande jackpottar & nya slots innehållande moderna bonusfunktioner. Bordspelavdelningen ger flerfaldiga alternativ gällande roulette, blackjack samt baccarat, medan live- kasinoavdelningen erbjuder direktspel med erfarna dealers via HD-kvalitet.

Spelkategori
Mängd Titlar
Kända Leverantörer
RTP-Genomsnitt

Spelautomater	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil	96.2%
Bordsspel	450+	Microgaming, Play’n GO	98.1%
Direkt Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpottspel	75+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Video Poker	35+	IGT, Betsoft	99.2%

Progressiv Jackpottar med Rekordsummor

Vår jackpottsektion innehåller titlar som Mega Moolah, vilken per Guinness World Records delade ut ut den högsta nätvinsten någonsin uppgående till 20 milj euro till en spelare. Denna bekräftade fact framhäver möjligheten inom vårat progressiva jackpottsystem där alla spelinsats bidrager till ständigt växande vinstpotter.

Betalningsalternativ samt Transaktionssäkerhet

Vi förstår så att enkla monetära betalningar är kritiska för att skapa ett idealisk spelupplevelse. Därför tillhandahåller vårat casino ett omfattande utbud gällande betalningsalternativ vilka omfattar både konventionella samt nutida lösningar.

• Banköverföringar: Direkta betalningar genom Trustly och BankID för SE kunder inkluderande omedelbara deposits och utbetalningar under 24 h
• E-plånböcker: Skrill, Neteller & MuchBetter gällande globala betalningar med högre sekretess
• Kreditkort: Visa & Mastercard via 128-bitars SSL-kryptering för högsta säkerhet
• Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum & Litecoin för konfidentiella transaktioner med små avgifter
• Förbetalda kort: Paysafecard för användare vilka föredrar budgetkontroll fri från bankuppgifter

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Min/Max Belopp

Trustly	Omedelbar	0-24 h	100 kr / 100 000 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	3-5 arbetsdagar	100 kr / 50 000 kr
Skrill	Omedelbar	12-24 timmar	50 kr / 75 000 kr
Bitcoin	15-30 minuter	1-2 timmar	200 kr / 250 000 kr

Säkerhetsprotokoll & Dataskydd

Samtliga monetära överföringar via vår sida skyddas genom sofistikerad kryptering som följer banknivå. Vi bevarar aldrig känsliga kortdetaljer i våra servrar, & samtliga transaktioner behandlas med PCI DSS-certifierade betalningsgateways.

Promotions och Bonuserbjudanden

Vår bonussystem har utformats till att belöna både färska och lojala användare via förmånliga bonusar vilka utökar speltid och ökar möjligheterna. Samtliga kampanj följer transparenta regler med klara omsättningskrav.

Unika Lojalitetsprogram

Vårt VIP-program utgörs utav fem steg där aktivitet självmant kvalificerar dig åt högre nivåer. VIP-spelare får access till dedikerade account managers, hastigare uttag, större limits & personliga bonusar baserade från spelpreferenser.

1. Brons: Basnivå inkluderande 10% cashback gällande samtliga minus per måndag
2. Silver: 15% pengarna tillbaka plus 25 fria spins per vecka
3. Guld: 20% pengarna tillbaka, per vecka bonusar och egen kontomanager
4. Platina: 25% pengarna tillbaka, per månad reload-bonusar samt exklusiva turneringsinbjudningar
5. Diamant: 30% återbetalning, anpassade kampanjer samt invites för live VIP-event

Licensiering och Spelansvar

Vi opererar via tillstånd hos Spelinspektionen i Sverige (license nr 18Li7863), vilket betyder att man tillämpar hårda regleringar gällande kundskydd, rättvist spel & ansvarstagande spelrutiner. Samtliga vårt spel passerar kontinuerliga kontroller från externa revisorer likt eCOGRA & iTech Labs för att validera RTP-procent samt slumptalsgeneratorer.

Spelansvar utgör implementerat hos vår plattform med funktioner som depositgränser, förlustlimit, sessionstimers & möjlighet till självexkludering. Svenska kunder omfattas självmant inom Spelpaus.se-systemet, & vi samarbetar via organ såsom Stödlinjen till aktivt spelskydd.

Support & Kundservice

Vårt supportteam finns närvarande dygnet om med direkt chat, e-post och phone med svenska, engelska och finska. Medel svarstid i direkt chat ligger under 2 min, där e-postförfrågningar besvaras på sexe timmar.

Hjälpcentral & Självservice

Vår omfattande FAQ-sektion omfattar uppåt 200 vanliga frågeställningar organiserade utifrån ämne, vilket möjliggör det möjligt för kunder att kvickt finna svar för teknisk issues, bonusvillkor alternativt konto frågor. Varje inlägg innehåller steg-för-steg-instruktioner med screenshots till förtydligande.

Avseende avancerade tekniska problem erbjuder vi remote support där våra specialister förmår assistera direct via skärdelning efter ert godkännande. Detta säkerställer hastig problemlösning utan utdragna redogörelser via telefon.