Sisällysluettelo

• Vertaansa vailla oleva Pelikokemus että Valikoima
• Suojaus ja Vastuullisuus Toiminnassamme
• Etuohjelma ja Edut
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Tukemme Ympäri Vuorokauden

Poikkeuksellinen Pelikokemus että Valikoima

TheStakeHouse tarjoaa pelaajillemme yli 3500 erilaista pelivaihtoehtoa, mitkä on valittu huolellisesti yhteistyössä alan parhaiden pelintoimittajien kera. Pelivalikoimamme kattaa kaikki suosituimmat kategoriat perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä pottipeleihin, joissa voittopotentiaalit ulottuvat miljooniin.

Olemme huolellisesti rakentaneet alustamme käyttäjäkokemuksen ympärille, mikä tarkoittaa nopeaa liikkumista, saumatonta pelikokemusta mobiililaitteilla ja helppokäyttöistä hakujärjestelmää. Pelisessionne latautuvat salamannopeasti, ja TheStakeHouse kirjautuminen tarjoaa optimoidun pelikokemuksen riippumatta siitä, käytättekö pöytätietokonetta, tablettia tai älypuhelinta.

Pelivalikoimamme Vahvuudet

• Toistasataa 200 suoraa kasinopeliä ammattimaisilta jakajilta reaaliaikaisessa kontekstissa
• Eksklusiiviset pelisarjat, mitkä ei löydy muualta Suomen maan markkinoilta
• Viikottain julkaistavia uutuuspelejä varmistaen tuoreen sisällön
• Personoidut peliturnaukset, missä kilpaillaan valtaisista palkintopooleista
• Harjoitteluversiot lähes kaikki peleistä maksuttomaan testaamiseen

Turvallisuus ja Vastuullisuus Toiminnassamme

Operoimme Maltan peliauktoriteetin (MGA) myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, joka on on yksinäinen alan kunnioitetuimmista ja ankarasti valvotuista lisensseistä kansainvälisessä pelialalla. Tämä hyväksytty lisenssi takaa, että kaikki toimintamme täyttää korkeat normit reiluuden, turvallisuuden ja vastuullisuuden osalta.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datasiirtämisessä, mikä rinnastuu pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojanne ja taloudellisia tapahtumienne suojataan toimialan kehittyneimmillä teknologioilla, ja noudatamme tiukasti Euroopan unionin tietosuoja-asetusta (GDPR).

Palkitsemisjärjestelmä ja Hyödyt

Loyaliteettiohjelmamme on kehitetty palkitsemaan kaikista pelatusta kierroksesta. Mitä runsaammin pelaat, sen korkeammalle tasoluokittelumme nouset ja sitä parempia etuja tavoitat käyttöösi.

Taso
Edellyttävät Pisteet
Palautusprosentti
Erikoisedut

Pronssi	0-999	5%	Perus-bonukset
Hopea	1000-4999	8%	Ketterämmät kotiutukset
Kulta	5000-14999	12%	Oma asiakaspalvelija
Platina	15000-49999	15%	Eksklusiiviset turnaukset
Timantti	50000+	20%	VIP-tapahtumat ja yllätyslahjat

Aktiivisten Pelaajien Ylimääräisedut

1. Viikottaiset reload-bonukset sitoutuneille pelaajille vailla monimutkaisia kierrätysvaatimuksia
2. Syntymäpäiväbonukset räätälöityinä pelikäyttäytymisenne mukaan
3. Mahdollisuus osallistua kuukausittaisiin arvontakilpailuihin luksuspalkinnoista kuten elektroniikasta reissuihin
4. Takaisinmaksut automaattisesti pelitilillenne joka maanantai häviöistänne
5. Eksklusiiviset peliturnaukset yläluokan VIP-tasoille viikoittain

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

TheStakeHouse tukee laajaa kirjoa maksumenetelmiä suomalaisten pelaajien käyttöön. Hyväksymme tavalliset pankkikortit, tilisiirrot, e-lompakot esimerkiksi Skrill ja Neteller myös modernit virtuaalivaluutat Bitcoin ja Ethereum -kolikoilla.

Nostomenettelyämme on markkinan nopeimpia – nettilaopakkoihin rahat siirtyvät keskimäärin 2-6 tunnin sisällä, kun toisaalta pankkisiirrot käsitellään 1-3 arkipäivässä. Kuukausittaiset nostorajat vaihtelevat kanta-asiakastatuksen mukaan, korkeimmilla tasoilla rajat ovat oikeastaan rajoittamattomat.

Palvelumme Ympäri Kellonajan

Kotimainen asiakaspalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 vuorokautta viikossa. Tavoitat tukitiimimme live-chatin avulla välittömästi, sähköpostin kautta tai puhelun kautta. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on noin alle 60 sekuntia, ja myös pyrimme selvittämään kaikki yhteydenotot ensimmäisellä yhteydenotolla.

Palvelutiimimme ovat ammattimaisia pelialan ammattilaisia, jotka ymmärtävät sekä teknologiset että kasinolliset kysymykset. Tarjoamme lisäksi kattavan usein kysytyt kysymykset -osion verkkosivuillamme, josta sivulta löydät selitykset yleisimpiin tiedusteluihin välittömästi.