Sisällysluettelo

• Miksi Valitsemalla Meidät Pelikumppaniksesi
• Laaja Pelivalikoimamme
• Bonukset ja Kampanjat
• Maksutavat ja Nostoprosessi
• Turvallisuus ja Vastuullinen pelaaminen
• Asiakaspalvelu

Miksi Valita Meidät Pelikumppaniksesi

Tervetuloa Dragonia Casino pelit, missä pelikokemus on rakennettu pelaajan mukaan. Olemme täällä sitoutuneet tarjoamaan suomalaisille pelaajille ensiluokkaisen peliympäristön, joka yhdistää korkeatasoisen, varmuuden ja huvin. Pelialalla toimiessa olemme oppineet, että käyttäjät pitävät tärkeänä vilpittömyyttä, nopeita rahansiirtoja ja monipuolista pelivalikoima – juuri näitä arvoja noudatamme.

Pelialustamme toimii Maltan pelilisenssin alaisuudessa, mikä takaa korkeat turvallisuusstandardit ja reilun pelin periaatteet. Kansainvälinen tutkimus näyttää, että Maltan peliviranomainen (Maltan Pelaamisen Authority) on yhtenä globaalisti arvostetuimmista valvontaorganisaatioista, ja lisenssinumero voidaan aina tarkastaa nettisivuiltamme.

Pelaajakeskeinen Lähestymistapamme

Rakennamme kaikki palveluiden osa-alueen ajatellen pelaajan kokemusta. Sivustomme latautuu nopeasti, liikkuminen on intuitiivista sekä ilmoittautuminen kestää alle kolme minuuttia. Mobiilipelaajat voivat hyödyntää täydestä pelivalikoimasta ilman erillistä sovellusta – selainpohjainen ratkaisumme pelaa saumattomasti kaikilla laitteilla.

Laaja Pelivalikoimamme

Pelivalikoimamme kattaa yli 2500 peliä maailman johtavilta pelivalmistajilta. Olemme valinneet kumppanimme tarkasti varmistaaksemme, että kaikki peli täyttää tiukat laatuvaatimuksemme.

Pelityyppi
Pelien Lukumäärä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Slotit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	98.5%
Klassikkopelit	250+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%
Vedonlyönti	45+	Betradar, Kambi	95.0%

Livekasino-Kokemus

Livekasino-osastomme tarjoaa aitoa kasinofiilistä aivan kotiisi. Koulutetut krupieerit auttavat pelaajia reaaliajassa, ja voit valita suomenkielisten, englanninkielisten tai vaikkapa ruotsinkielisten pöytien joukosta. Black jack, ruletti, baccarat sekä pokerivaihtoehdot ovat kauttaaltaan tarjolla ympäri kellon.

Bonukset ja Kampanjat

Palkitsemme pelaajia monipuolisella bonusohjelmalla, joka starttaa ensitalletuksesta sekä jatkuu pysyvien pelaajien VIP-ohjelmaan asti. Avoimuus tulee meille tärkeää, siksi kaikki bonusehdot löytyvät selkeästi luettavissa ennen bonuksen aktivointia.

• Tervetuliaispaketti tuleville käyttäjille, joka jakautuu neljälle ensimmäiselle talletukselle
• Viikottaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
• Rahanpalautusohjelma, joka hyvittää osan häviöistäsi viikoittain
• Kanta-asiakastason myötä kasvavat bonukset ja oma tilinhoitaja
• Turnaukset ja kilpailut, missä palkintopooli voi nousta tuhansiin euroihin

Kierrätysvaatimukset Ymmärrettävästi

Bonustemme kierrätysvaatimukset sijoittuvat alan keskitasoa, tyypillisesti 35-kertaisuuteen bonussummalle. Kerrromme kerta kaikkiaan ennakkoon, mitkä pelituotteet kuuluvat bonuskierrätykseen ja minkälaisella osuudella. Tämä avoimuus on osa sitoutumistamme reiluun pelitoimintaan.

Maksumenetelmät sekä Kotiutusmenettely

Tarjoamme kotimaisille käyttäjille tunnetut ja turvalliset maksumenetelmät. Ymmärrämme, että ripeät nostot kuuluvat tärkeä osa myönteistä pelielämystä.

Maksumenetelmä
Talletus
Nosto
Prosessointiaika
Min/Max

Trustly	Välitön	Kyllä	0-24h	10€ / 10,000€
Tilisiirto	1-3 päivää	Kyllä	1-3 päivää	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	Kyllä	1-5 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	On	0-24h	10€ / 15,000€
Neteller	Välitön	On	0-24h	10€ / 15,000€

Nostomenettelymme

Prosessoimme nostopyynnöt mahdollisimman ripeästi. Suurin osuus kotiutuksista hyväksytään 24 tunnin sisällä, sekä Trustly-nostoissa varat voivat olla tilillä jopa parissa tunnissa. Alkuperäisen noston aikana edellytetään identiteetin vahvistus, joka on lainmukainen vaatimus rahanpesutoiminnan torjumiseksi.

Turvallisuus ja Vastuullisuus

Suojaamme pelaajien tiedot 128-bittisellä SSL-salauksella, joka on sama tekniikka, jota pankit käyttävät. Kaikki pelitapahtumat tallennetaan sekä voidaan tarkistaa myöhemmin pelilokeista. Yksityistietoja ei milloinkaan jaeta kolmansille osapuolille vailla pelaajan lupaa.

• Tallennusrajoitukset päivä-, viikko- sekä kuukausikohtaiset
• Taukotyökalut tilapäiseen itsesulkuun
• Todellisuustarkistusviestit pelijakson kuluessa
• Suorat linkit ammattimaiseen peliongelma-apuun
• Alaikäisten pelaamisen estotyökalu tiukalla tunnistusprotokollalla

Tukipalvelumme

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri kellon suomeksi, ruotsin kielellä ja englannin kielellä. Vastaamme live-chatissa keskimäärin alle kahdessa minuutissa, sekä sähköposteihin viimeistään 24 tunnin sisällä. Tiimimme on koulutettu ratkaisemaan sekä tekniset ongelmat että peleihin liittyvät kysymykset ammattitaidolla.

Yhteystapamme

Live-chat on nopein keinona hankkia tukea, mutta tarjoamme myös sähköpostitse sekä puhelimen välityksellä toteutuvaa asiakaspalvelua. Verkkosivuillamme löytyy laaja UKK-osio, josta löydät selitykset yleisimpiin kysymyksiin. Tulemme ylpeitä vahvasta asiakastyytyväisyydestämme, ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti pelaajien kommenttien perustuen.

Dragonia casinolla pelaamisesta tulee mutkaton, turvallinen ja ennen kaikkea hauska elämys. Liity joukkoomme juuri tänään ja koe omin silmin, minkä takia tuhannet kotimaiset pelaajat ovat päättäneet meitä pelikumppanikseen.