Sisällysluettelo

• Laaja pelitarjonta jokaisen makuun
• Lisenssi ja turvallisuusstandardit
• Maksuvaihtoehdot ja pikaiset kotiutukset
• Bonusjärjestelmä ja palkitseminen
• Mobiilipelaamisen mahdollisuudet
• Asiakaspalvelu ja yhteydenpito

Kattava pelitarjonta jokaisen makuun

Olemme kehittäneet pelikirjastomme vastaamaan myös vaativimpien pelaajien odotuksia. Meillä on yli 3000 peliä maailman johtavilta pelinkehittäjiltä, mikä tuottaa vertaansa vailla olevan valikoiman. Kokoelmamme sisältää klassiset hedelmäkolikot, modernit videoslotit, progressiiviset jättipottipelit sekä live-pelit ammattitaitoisten krupieerien kanssa.

Peliportfoliomme perustuu yhteistyöhön alan tunnustettujen toimittajien kanssa. Slotbunny verkossa tarjoaa pelejä sellaisilta suurilta kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Se varmistaa paitsi laadukkaat visuaalit ja sujuvan pelaamisen, myös reilun pelin todennettavien RTP-arvojen ansiosta.

Pelityyppi
Pelien määrä
Suosituimmat kehittäjät
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jättipottipelit	75+	Microgaming, NetEnt	94.1%

Lisenssi ja turvastandardit

Toimintamme perustuu Maltan pelilisenssin mukaisiin vaatimuksiin, joka on yksi arvostetuimmista ja tiukimmin säännellyistä lisenssijärjestelmistä Euroopassa. Malta Gaming Authority myönsi ensimmäiset online-kasinolisenssin vuonna 2004, ja sen valvontakehys on sittemmin muuttunut alan normiksi. Noudatamme kaikkia MGA:n määrittämiä ehtoja, mikä varmistaa asiakkaillemme turvallisen ja reilun pelialustan.

Käytämme SSL-suojausta kaikkien transaktioiden suojaamiseksi. Jokainen tapahtuma, henkilötiedot ja pelitoiminta on turvattu 256-bittisellä suojauksella, joka vastaa pankkitason turvallisuutta.

Vastuullinen pelaaminen keskiössä

Meillä pelaajien hyvinvointi on ensisijainen asia. Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja pelaamisen hallintaan:

• Talletusrajat päivä-, viikko- ja kuukausitasolla
• Istuntoajastimet muistuttamassa peliatajan pituudesta
• Taukojärjestelmä väliaikaiseen pelikieltojen asettamiseen
• Pysyvä itsesulku vaikeissa tilanteissa
• Yhteydet ammattimaisiin peliongelmajärjestöihin

Maksumenetelmät ja pikaiset kotiutukset

Ymmärrämme, että sujuvat maksutransaktiot ovat olennainen osa pelikokemusta. Siksi olemme kehittäneet maksujärjestelmämme tuottamaan nopeutta, turvallisuutta ja monipuolisuutta. Tuemme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä perinteisistä pankkisiirroista nykyaikaisiin kryptovaluuttoihin.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	Nopea
Trustly	Välitön	0-24h	Erittäin nopea
Skrill/Neteller	Välitön	0-24h	Erittäin nopea
Pankkisiirto	1-2 päivää	2-5 päivää	Normaali
Bitcoin	15-30 min	1-2h	Nopea

Kotiutuskäytäntömme

Käsittelemme kotiutuspyynnöt ympäri vuorokauden, ja pyrimme hyväksymään ne mahdollisimman pikaisesti. Varmistuneet tilit saavat nostot keskimäärin 4 tunnin sisällä, mikä on toimialan nopeimpia. Ensimmäinen nosto vaatii henkilöllisyyden todentamisen, mutta tämä on kertaluonteinen prosessi, joka suojaa sekä meitä että asiakkaitamme.

Bonusjärjestelmä ja palkitseminen

Olemme luoneet monipuolisen bonusohjelman, joka palkitsee asiakkaita kaikissa pelaamisen vaiheissa. Aloitusbonuksemme on kilpailukykyinen, mutta keskitymme erityisesti uskollisten asiakkaiden palkitsemiseen.

Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu viiteen tasoon, joista jokainen avaa uusia etuja ja eksklusiivisia tarjouksia. Ylimmät tasot saavat henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, korkeammat nostolimiitit ja räätälöityjä bonuksia pelityylin mukaan.

Mobiilipelaamisen mahdollisuudet

Käyttäjämme pelaavat yhä enemmän mobiililaitteilla, minkä vuoksi olemme optimoineet koko alustamme toimimaan saumattomasti älypuhelimilla ja tableteilla. Verkkosivustomme käyttää responsiivista suunnittelua, mikä mukautuu automaattisesti käytetyn laitteen näytön kokoon.

Koko pelikirjastomme on saatavilla mobiilissa ilman erillistä sovellusta. HTML5-teknologia mahdollistaa pelien lataamisen suoraan selaimessa ilman lisäohjelmistoja. Mobiilipelaaminen tarjoaa saman turvallisuustason ja kaikki samat ominaisuudet kuin työpöytäversio.

Asiakastuki ja yhteydenotto

Ammattitaitoinen asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomeksi. Ymmärrämme, että nopeat vastaukset ovat tärkeitä, joten keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle 2 minuuttia.

1. Live-chat: Käytettävissä 24/7 suomenkielisellä tuella, nopein tapa saada apua
2. Sähköposti: Vastaamme kaikkiin viesteihin 6 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Puhelinpalvelu: Suomenkielinen tuki arkipäivisin klo 10-22
4. FAQ-osio: Kattava tietopankki yleisimpiin kysymyksiin

Kasinoalustamme on rakennettu pelaajien tarpeista lähtien. Jatkuva kehitystyö, uusimmat turvastandardit ja sitoutuminen vastuulliseen pelaamiseen tekevät meistä luotettavan kumppanin pelimatkallasi. Haluamme tuottaa enemmän kuin pelkkiä pelejä – luomme kokonaisvaltaisen kokemuksen, jossa jokainen yksityiskohta on harkittu.