Sisällysluettelo

• Käyttäjäkokemuksen ytimessä
• Kasinon vahvuudet käytännössä
• Maksuvaihtoehdot ja käsittelyajat
• Vastuullinen pelaaminen toiminnan perustana
• Liikkuvan pelaamisen mahdollisuudet

Käyttäjäkokemuksen ytimessä

Loimme virallinen sivusto alustamme täyttämään nykyaikaisen pelaajan toiveisiin. Meille on äärimmäisen tärkeää, ettei jokainen käyttäjämme kokee olevansa arvostettu yhteisömme jäsen ensimmäisestä kirjautumisesta saakka. Platformimme perustuu modernimpaan teknologiaan, mikä takaa mutkattoman käyttökokemuksen niin tietokoneilta että mobiililaitteista pelattaessa.

Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 monenlaista peliä parhailta pelintarjoajilta. Huolellisesti olemme huolellisesti valinneet kumppanimme turvataksemme, että saamme tarjota ainoastaan korkealaatuisimpia pelejä, mitkä on varmennettu ja hyväksytty riippumattomien organisaatioiden toimesta. Tämä asia takaa tasapuolisen pelaamisen ja arvaamattomien tulosten, joka on kaikkien toimintamme ydin.

Pelitalon vahvuudet arjessa

BroWinner toimii Maltan sääntelyviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi arvostetuimmista lisenssiviranomaisista koko rahapelialalla. Se ei ole vain muodollisuus – se velvoittaa meitä yrityksenä noudattamaan ankaria turvallisuus- ja oikeudenmukaisuusstandardeja kaikissa toiminnassamme.

Asiakaspalvelumme toimii äidinkielellämme ympäri päivän. jotta pystymme auttamaan pelaajia nimenomaan silloin kun apua tarvitaan. Reagointiaikamme keskiarvo on ainoastaan alle kolmen minuuttia, mikä on alan huippuluokkaa. Panostamme jatkuvasti työntekijöidemme koulutukseen, että voimme antaa asiantuntevaa sekä ystävällistä palvelua jokaisessa tilanteessa.

Miksi juuri pelaajat päätyvät valitsemaan meidät

• Monipuolinen pelivalikoima, joka päivittyy viikottain uusilla julkaisuilla
• Nopeat kotiutukset – suurin osa nostopyynnöistä käsitellään 24:n tunnin kuluessa
• Edullisia bonukset ilman piilotettuja lisäehtoja
• Suomalainen asiakaspalvelu kellon ympäri ympäri
• SSL-salattu yhteys kaikken tiedon tiedonsiirron varjelemiseksi
• Uskollisuusohjelma, joka palkitsee pelaajia säännöllisestä aktiivisuudesta

Maksuvaihtoehdot ja käsittelyajat

Tiedostamme, että sujuvat rahansiirrot ovat kriittinen elementti positiivista käyttökokemusta. Sen takia olemme liittäneet alustamme laajan valikoiman maksupalveluja, jotka soveltuvat suomalaisia pelaajia parhaiten.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Pankki- ja luottokortit	10€ – 5000€	20€ – 5000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ – 10000€	20€ – 10000€	Välitön – 24h
Skrill	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Välitön – 24h
Neteller	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Välitöntä – 24h
MuchBetter	10€ – 4000€	20€ – 4000€	Välitöntä – 24h

Meillä BroWinner-kasinolla ei veloiteta mitään maksuja talletuksista tai kotiuttamisesta. Haluamme, että kaikki voittamasi euro päätyy sinun tilillesi täysimääräisenä. Prosessoimme kotiutuspyynnöt niin nopeasti henkilöllisyystodistuksen vahvistamisen perästä.

Turvallinen pelaaminen työmme perustana

Vastuullisuus ei ole meille yritykselle meille vain markkinointitermi vaan todellinen konkreettinen sitoutuminen. Olemme kehittäneet kattavan valikoiman toimintoja, joilla asiakkaat voivat kontrolloida pelaamistaan toimivasti.

Pelaamisen hallintatyökalut

1. Talletuslimiitit – aseta haluamasi päivittäiset, viikon tai kuukausittaiset talletuslimiitit
2. Tappiorajoitukset – määritä maksimitappiosumma valitsemallesi ajanjaksolle
3. Pelisessioajastin – saat automaattisen muistutuksen, kun olet olet ollut pelissä määrittämäsi ajan
4. Todellisuusmuistutus – ruudulle ilmestyy säännöllisin väliajoin väliajoin tietoa peliajastasi ja tuloksista
5. Itsensä sulkeminen – mahdollisuus sulkea käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi
6. Harkinta-aika – ajallinen tauko pelitoiminnasta ilman pelitilin sulkemista

Olemme yhteistyössä kumppaneita Peluuri-organisaation kanssa, joka taho tarjoaa ammattiapua peliongelmista pelaamisen kanssa vaikeuksissa oleville. Kaikki yhteystiedot löytyvät helposti helposti nettisivujemme alaosasta, ja asiakaspalvelumme neuvoo tarvittaessa pelaajat oikeanlaisen tuen pariin.

Mobiilipelaamisen mahdollisuudet

Yli 70 prosenttia pelaajistamme käyttää palveluitamme mobiilikäytössä. Tämän asian vuoksi olemme optimoineet järjestelmämme toimimaan moitteettomasti kaikilla mobiililaitteilla ja tableteilla riippumatta käyttöalustasta. Mobiiliversio ei ole pelkistetty versio työpöytäversiosta – tämä on kokonainen pelikokemus, mikä hyödyntää kosketusruutujen mahdollisuudet.

Pelitarjontamme on täysin saatavilla mobiililaitteilla, eikä oman sovelluksen sovelluksen lataaminen ole tarpeen. Selaimella toimiva ratkaisumme päivitetään automaattisesti, siksi pelaajilla on aina aina käytössään uusin julkaisu parhailla ominaisuuksilla ja tietoturvapäivityksillä. Mobiilipelaaminen ei edellytä kompromisseja laadun suhteen – visuaalit, äänet ja pelattavuus ovat täysin identtisiä eri laitealustoilla alustoilla.

Suojaus on yhtä vahvalla tasolla mobiilissa mobiilissa kuin myös työpöydälläkin. Kaikki peliin liittyvä tiedonsiirto on salattu 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä vastaa pankkien käyttämää salausta. Lisäksi tuemme 2FA- tunnistautumista, joka toiminto tarjoaa ylimääräisen suojakerroksen pelitilillesi kirjautuessa uudelta tuntomattomalta laitteelta.